FAQ - Häufig gestellte Fragen

Können Artikel auch vor Ort abgeholt werden, um Versandkosten zu sparen?

Ein großer Teil unserer Artikel lagert bei unserem Versandpartner, der Spreen Online GmbH und wird von dort aus verschickt. Tickets für Heimspiele des 1. FC sind nach Rücksprache (E-Mail an tickets@1fcbocholt.de) in unserer Geschäftsstelle abholbar. Einige Artikel, wie Schals und Tassen, können an Spieltagen im Vereinsheim und Geschäftszimmer erworben werden.

Meine Bestellung war falsch, was kann ich tun?

Immer mal wieder kommt es vor, dass ein Artikel beispielsweise in der falschen Größe oder Anzahl bestellt wird. Wenn so etwas auffällt, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per Mail an shop@1fcbocholt.de.

In der Bestellung ist ein Geschenk. Kann es bis morgen zugestellt werden?

Wir bemühen uns, euren Wünschen gerecht zu werden. Bei Bestellungen für den nächsten Tag sollte bis 11 Uhr vormittags der Bestellvorgang abgeschlossen sein und uns sollte man mitteilen (per Mail an shop@1fcbocholt.de), dass der Artikel dringend zugestellt werden muss. Dann nehmen wir gesondert Kontakt zu unserem Versandpartner auf und bitten darum, den Artikel so schnell es geht zu verschicken. In der Regel klappt es dann mit der Zustellung am nächsten Tag.